Customer Support Employee (Amsterdam, NL)

Customer Support Employee (Amsterdam, NL)

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Ben je oplossingsgericht, communicatief vaardig en klantgericht?

Dan is de functie van Customer Support Medewerker bij EVBox mogelijk iets voor jou.

Vandaag bieden wij meer dan 60.000 actieve laadpunten in ruim 45 landen, voor zowel particulieren en bedrijven, als dienstverleners. Ook zijn we de hoofdleverancier voor de laadinfrastructuur in de gemeenten Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht.

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je komt in een klein maar gezellig en ervaren team terecht waarbij de klant centraal staat. EVBox is hard aan het groeien, momenteel hebben wij ruim 240 medewerkers.

Wat ga je doen?

  • Klantvragen oplossen die betrekking hebben op de BackOffice
  • Klanten ondersteunen bij het registreren van de laadstations en bijbehorende kaarten
  • Informatie verschaffen aan (potentiële) klanten over EV-Box producten en services
  • Aanpassingen maken in customer accounts
  • Klachtenbehandeling
  • Retour gestuurde producten in behandeling nemen
  • Administreren van klantvragen in Salesforce

Requirements

Wat zoeken wij?

  • Je hebt een diploma op MBO niveau/HBO niveau
  • Je bent bekend met het Office pakket
  • Naast Nederlands beheers je de Engelse taal ook goed (dit met name voor de interne communicatie)
  • Woonachtig in Amsterdam of omgeving van A’dam
  • Je bent stressbestendig en klantgericht, daarnaast pas je goed in een dynamische startup cultuur
Apply for this job
  • Join our community for FREE today!

  • Create and share your own profile

  • Join the discussions

  • Publish your own items

  • Subscription to our Weekly eNewsletter

your benefits?

Get connected with parking professionals worldwide

Create your account

Sign in with LinkedIn Close

FREE membership benefits

  • * create and share your own profile
  • * join the discussions
  • * publish your own items on parking-net.commanage news, jobs, tenders, companies, events, showcases, educations, associations and literature.
  • * subscribe to our weekly eNewsletter
Add a job yourself