Customer Success Manager (Cologne, DE)

evopark

Customer Success Manager (Pre- und After-Sales) SaaS Lösungen (m/w)


Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die Kundenentwicklung nach Abschluss eines Verkaufs
  • Du kümmerst Dich um eine reibungslose Onboarding-Erfahrung und hilfst dem Kunden von Tag eins, das Maximale für Ihn aus unseren Produkten rauszuholen
  • Du setzt selbständig mit dem Kunden eine Erfolgsstrategie um und steigerst so die Nutzung bzw. weitest diese auf weitere Produkte aus
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt-Department und Sales und lieferst aktiv Input
  • Du unterstützt das Sales-Department im Pre-Sales (Qualifizierung des Kunden, Vorbereitung von Kundenlösungen, Erstellung von Angeboten etc.)
  • Du führst aktiv Kundenerstansprachen durch (Telefon, vor Ort, E-Mail)

Dein Profil

  • Erfahrungen im B2B Softwaregeschäft mit direktem Kundenkontakt
  • Du agierst kundenorientiert und kannst Dich auf verschiedene Charaktere einstellen
  • Du liebst es, Herausforderungen zu lösen und wächst an diesen
  • Du hast eine Affinität für Vertrieb
  • Professionalität und Kreativität in der Ansprache von Partnern sind selbstverständlich für Dich
  • Organisationstalent, Eigeninitiative und selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise
  • Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

  • Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit einem offenen und dynamischen Team mit klarer Vision
  • Verantwortung ab dem ersten Tag, aktiver Kundenkontakt und modernste Software-Tools
  • Direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens, Zusammenarbeit mit den Geschäftsführern und kurze Entscheidungsprozesse
  • Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten – Du wächst mit dem Unternehmen, seinen Kunden und den Produkten
  • Ein attraktives Gehalt und eine flexible Arbeitsgestaltung sind selbstverständlich sowie eine stetige Verfügbarkeit in Köln ist nicht zwingend
  • Regelmäßige Teamevents und Get-togethers sowie Kaffee, Tee, Wasser, Obst etc. for free

Sonstiges

Für unseren Hauptsitz in Köln suchen wir ab 01.01.2019 einen Customer Success Manager (m/w) im Pre- und After-Sales für den Bereich Software-as-a-Service Lösungen für Parkraumbetreiber.

Du suchst eine Herausforderung? Du liebst es, anderen zu helfen und bist ein Kommunikationstalent voller Empathie? Du wünscht Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen? Dann suchen wir Dich!

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