Case Manager (Søborg, DK)

Q-Park

Skriftlig velformuleret og god til at træffe beslutninger

Om jobbet

Da vi har meget travlt, søger vi en ny fuldtidsmedarbejder til vores afgiftsserviceteam. Din primære arbejdsopgave vil være at gennemlæse, sagsbehandle og skriftligt besvare indsigelser mod eller klager over udstedte parkeringsafgifter. Endvidere vil du, i et mindre omfang, skulle besvare telefoniske og personlige henvendelser fra parkanter, som ligeledes ønsker at klage eller ønsker at forstå, hvorfor de har modtaget en parkeringsafgift. I stillingen vil også indgå andre kontormæssige opgaver som rykkerkørsler, betalingshåndtering samt forskellige ad hoc opgaver.

Om dig For at trives i dette job, skal du være hurtig til at sætte dig ind i og få et overblik over hver enkelt sag. Du skal være dygtig til at formulere dig skriftligt, være hurtig på tasterne og generelt være rigtig god til IT, da du skal navigere rundt i flere forskellige systemer. Det er en forudsætning, at du skriver og taler flydende dansk samt engelsk. Hvis du taler og skriver tysk vil det være en fordel, men dette er ikke et krav.

For at kunne behandle disse sager om parkering bedst muligt, er det en vigtig kvalifikation, at du har kørekort, er en erfaren billist og dermed selv kender til parkeringsregler og det at foretage parkeringer, således at du let kan sætte dig i parkantens sted.

Af personlige kompetencer lægger vi vægt på, at du:

  • er velformuleret og benytter korrekt dansk retskrivning inkl. tegnsætning
  • er selvstændig, hurtigt arbejdende og kan træffe beslutninger
  • er psykisk robust og formår at konflikthåndtere
  • er samarbejdsorienteret, fleksibel og proaktiv
  • er positiv, har humoristisk sans og er indstillet på at yde en ekstra indsats i pressede perioder
  • Du bør være ikke-ryger, da virksomheden er beliggende i en røgfri bygning.

En dynamisk arbejdsplads

Vi tilbyder et udfordrende og selvstændigt job i et aktivt team, som består af en chef samt fem faste fuldtidsmedarbejdere. Teamet sidder i et åbent velindrettet kontorlandsskab i Søborg sammen med ca. 30 andre kollegaer fra andre afdelinger.

Startlønnen kan du læse mere om i spørgeskemaet, som fremkommer, når du trykker på ”Send ansøgning”. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt - mandag til torsdag 8-16 og fredag 8-15:30.

Sådan søger du jobbet

For at komme i betragtning til stillingen, skal du klikke på "Send ansøgning" til højre i annoncen. Send din ansøgning allerede i dag, idet vi løbende indkalder til samtaler. Så snart stillingen er besat vil dette stillingsopslag bliver taget ned. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afgiftsservicechef Eva Skovgaard på telefon 39585411 på hverdage i tidsrummet 9-1

Apply for this job
  • Join our community for FREE today!

  • Create and share your own profile

  • Join the discussions

  • Publish your own items

  • Subscription to our Weekly eNewsletter

your benefits?

Get connected with parking professionals worldwide

Create your account

Sign in with LinkedIn Close

FREE membership benefits

  • * create and share your own profile
  • * join the discussions
  • * publish your own items on parking-net.commanage news, jobs, tenders, companies, events, showcases, educations, associations and literature.
  • * subscribe to our weekly eNewsletter
Add a job yourself